Términos y Condiciones

Términos de uso

Los Términos y Condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de www.jaralo.com, titularidad de Paula Ramón Quintana, Persona física con actividad empresarial conforme a las leyes mexicanas, (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”).

Los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web rigen el uso de Usted en el Sitio: www.jaralo.com, en lo sucesivo (el “Sitio”) y sus relaciones con Javier Ramón Quintana, en lo sucesivo (“Jaralo Products®”). Por favor, léalos atentamente. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no se registre en el Sitio ni lo utilice. Tenga en cuenta que, para hacer uso de cualquiera de los servicios que brinda el Sitio o para solicitar alguna transacción, se requiere su registro como usuario autorizado del Sitio, dicho registro constituye la aceptación y el acuerdo pleno e incondicional por su parte, en relación a los presentes Términos y Condiciones.

Usted se obliga a utilizar el Sitio conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Comprometiéndose en forma particular a abstenerse de: (a) utilizar el Sitio con fines o efectos contrarios a la ley y a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones ; (b) copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con fines de lucro el Sitio, salvo que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Jaralo Products®; (c) modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general que formen parte del Sitio, lo anterior sin importar quién sea el titular de los derechos sobre los mismos, con la salvedad de que se cuente con la autorización por escrito de Jaralo Products ®, (d) suprimir o modificar, de manera parcial o total el Sitio, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el Sitio, (e) todo acto o intento para extraer a través del Sitio información, materiales o códigos no dispuestos para su uso como parte del Sitio, todo acto o intento por introducir, sin la autorización correspondiente, información, materiales o códigos ajenos al Sitio, así como a sistemas informáticos de terceros.

La información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de Jaralo Products ®, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, Jaralo Products ® no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Jaralo Products ® no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

Modificaciones

Jaralo Products ® podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cada momento y cualesquiera cambios le serán notificados a usted a través del oportuno anuncio en el Sitio. Si no desean aceptar los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando el Sitio. Si sigue utilizando el Sitio después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización del Sitio por su parte indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.

Jaralo Products ® se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web wwww.jaralo.com sin responsabilidad alguna para Jaralo Products®, sus afiliados o proveedores.

Nombre de usuario, Contraseña y Seguridad

Al registrarse, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Deberá Usted (en lo sucesivo “el usuario”) mantener su nombre de usuario y su contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Será Usted responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sabe Usted o sospecha que alguna otra persona conoce su nombre de usuario y su contraseña, deberá Usted notificarlo inmediatamente a Jaralo Products® utilizando los datos de contacto en la página “Contáctenos” del Sitio.

Si Jaralo Products® tiene razones para creer que es probable que exista una vulneración de la seguridad, podrá exigir que cambie Usted su nombre de usuario y su contraseña.

 

Propiedad Intelectual

El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, a favor de Jaralo Products . Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de Jaralo Products®, cualquier texto, vídeo, programa de software, producto, servicio o cualquier otro servicio o producto contenido del Sitio.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.jaralo.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección admin@jaralo.com, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

Información de carácter personal o confidencial

Usted autoriza expresamente a Jaralo Products® a utilizar, procesar, administrar e investigar para los fines para los que fue proporcionada, toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) a través del Sitio.

Usted se obliga a proporcionar la Información Personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a su persona, domicilio, sexo, edad, ocupación, números de tarjeta de crédito de identificación etcétera. En caso de que Usted proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, Jaralo Products® se reserva el derecho de negarle el acceso y uso al Sitio.

Jaralo Products®, no compartirá con terceros la Información Personal, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por Usted.

Sitios Web de Terceros

El usuario reconoce que Jaralo Products® no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Jaralo Products® no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a Jaralo Products® y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Jaralo Products® no asume responsabilidad alguna frente a ello.

Para la conveniencia de los clientes de Jaralo Products®, el Sitio podrá contener enlaces a otros Sitios web o materiales que estén fuera del control de Jaralo Products®. Jaralo Products®  no es responsable del contenido de los Sitios web fuera del Sitio.

Información sobre Producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Jaralo Products®. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Jaralo Products®, son expuestos en www.jaralo.com a modo orientativo.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

Publicidad

Algunas partes del Sitio pueden contener publicidad. Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que los materiales sometidos para su inclusión en el Sitio cumplan las leyes y los códigos reguladores pertinentes. Jaralo Products®  no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Transacciones

Para hacer uso de los servicios de Jaralo Products®  en relación a solicitar, adquirir o reservar los servicios y productos ofrecidos en el Sitio (en adelante, “transacciones”), el usuario deberá aceptar, además de las presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente, especialmente las formas de pago y el envió de mercancía.

Formas de pago

Jaralo Products dispone de diversas formas de pago, intentando solventar cada una de las necesidades de los clientes.

Pago por mercadopago.

El cliente podrá pagar su pedido ocupando este método de pago utilizando cualquiera de las opciones que le son ofrecidas.

El cliente acepta que todas las promociones ofrecidas por este método de pago son bridadas directamente por mercadopago, los medios de pago disponibles así como el tiempo de acreditación  se especifican en la siguiente liga https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/medios-de-pago-mensualidades_272

En caso de que se ofrezcan pago en mensualidades los costos ofrecidos por mercadopago serán los especificados en la siguiente liga https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/costos-financiacion_656

 

El pedido será enviado hasta que el pago esté acreditado por parte de mercadopago.

 

Pago por PayPal

Además de lo anterior usted también podrá pagar con tarjetas Visa y Mastercard utilizando la herramienta de pago PayPal.

 

Depósito Bancario

Banco: Banamex
A nombre de: Javier Ramón Quintana
No. De Cuenta: 5204-1648-6832-6494
Cuenta  Clabe: 002441700767095707
El comprobante del depósito debe ser enviado al siguiente correo electrónico: ventas@jaralo.com

Políticas de pago

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a admin@jaralo.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

Jaralo Products® le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico, para cualquier duda o comentario respecto a su pago puede comunicarse al: 01 722 706 1056

Jaralo Products® se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

Disponibilidad

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso.

Los precios publicados en el Sitio son exclusivos para este canal y no aplican en nuestros almacenes y pueden cambiar sin previo aviso.

Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de llamar al 01 722 706 1056 o mandar un correo electrónico a admin@jaralo.com. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

Entrega de la mercancía

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o nuestro departamento de Crédito.

Jaralo Products®  garantiza entregar el producto a la brevedad a la empresa de envíos, sucedido lo anterior se le hará llegar al cliente su número de guía para que pueda rastrear su paquete.

Se ocupan dos empresas de mensajería privada, con los siguientes tiempos de entrega.

DHL    entrega en 1 día hábil* (en zonas remotas puede demorarse más de tiempo)

FEDEX entrega de 2 a 5 días hábiles.

Estafeta entrega de 2 a 5 días hábiles

La paquetería deberá ser elegida por el usuario al momento de su compra.

Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano en la entrega de tu compra. Jaralo Products®, a través de su área de envíos, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino. La instalación no está incluida en el servicio de entrega.

Responsabilidad de usted en relación a las Transacciones

Usted asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados a usted para su perfil han sido concebidos para su uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. Usted deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.

Usted se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

Garantía del producto

  1. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en Jaralo products® cuentan con una garantía de 2 meses contra defecto de fábrica. Se hará el cambio y en caso de no tener existencias del producto se hará el reembolso del valor del producto, para hacer la reposición o el reembolso es necesario que el cliente envíe de vuelta el producto, el cual debe contener etiquetas y no haber sido instalado en el caso de las refacciones. Todos los gastos de envío y de retorno corren a cuenta del cliente.

Jaralo Products® solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse,  su empaque y etiquetado original.
  2. El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  3. La garantía de 2 meses contra defecto de fábrica funciona de la siguiente manera:

En el caso de las refacciones

Si es utilizada para uso personal esta pieza deberá probarse antes de proceder a la instalación, esto significa que antes de colocar la pieza esta debe conectarse a la lógica del teléfono y probar que funcione correctamente. Verificado lo anterior hay 2 posibles situaciones; la primera es que el producto no funcione o funcione mal entonces se aplica la garantía (ojo no instalar) y la segunda opción es que funcione correctamente entonces se procede a instalar.

En el primer supuesto el cliente está obligado a tomar evidencia del problema o falla en video y hacérnoslo llegar vía correo o por whats app 7227093409

En el caso de negocios no es necesario que al llegar la pieza se pruebe, por ello es que se cuenta con 2 meses de garantía, lo que si es necesario es que antes de hacer la colocación se pruebe el producto y en caso de presentar alguna falla proceder a tomar evidencia del problema o falla en video y hacérnoslo llegar vía correo o por whats app 7227093409

 

En el caso de todos los demás productos, se cuenta con una garantía de 2 meses, cualquier falla o desperfecto presentada por cualquiera de los productos deberá ser respaldada con evidencia, puede ser video o fotografía.

En el caso de los celulares la garantía no aplica a los accesorios.

  1. Proceso y Reembolso al Usuario

Para procesar la devolución de un producto, el usuario se tendrá que comunicar a Jaralo Products® por medio electrónico a admin@jaralo.com o llamando al 01 722 706 1056. A través de este servicio se le proporcionará los pasos a seguir. Para proceder con la devolución, es necesario que no se cuente con stock en la tienda para reponer la pieza. Si el producto no llega al almacén de Jaralo Products® durante el plazo máximo establecido de 30 días, la devolución o reemplazo no será aceptada.

Únicamente en el caso de que el o los productos entregados sean defectuosos o incorrectos y no exista stock para su reemplazo Jaralo Products®  reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes a la compra. Los gastos de envío por retorno de pieza defectuosa corren a cargo del cliente.

Disponibilidad del Sitio

Aunque Jaralo Products® pretende ofrecerle el mejor servicio posible, no hace promesa alguna de que los servicios en el Sitio satisfarán las necesidades de Usted, Jaralo Products®  no puede garantizar que el Sitio esté libre de fallos. Si se produce un fallo en el Sitio, habrá de comunicarlo a Jaralo Products® utilizando los datos de contacto en la página “Contáctenos” del Sitio. Jaralo Products® intentará corregir el fallo tan pronto como razonablemente pueda.

Políticas de Facturación

 

  1. Para solicitar su facturación deberá de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico que indica que su mercancía fue embarcada. En el caso de compras vía COD tendrá el mismo plazo a partir de que recibimos su pago.

 

  1. Deberá enviar una solicitud de facturación al correo de admin@jaralo.com dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.

 

 

  1. Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales:

 

RFC con Homoclave

Nombre completo o razón social

Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria

Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

  1. Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Responsabilidad

Jaralo Products® no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web https://jaralo.com.

El Sitio es facilitado por Jaralo Products® sin manifestaciones, declaraciones solemnes o garantías. Deberá Usted asumir los riesgos asociados con Internet (incluyendo, sin limitación, el riesgo de que su equipo o software pueda resultar infectado por un virus, un caballo de Troya, un bombazo lógico u otro contaminante).

En particular, Jaralo Products® rechaza todas las responsabilidades en relación con lo siguiente:

  • Incompatibilidad del Sitio con uno cualquier de los equipos, softwares o enlaces de telecomunicaciones.
  • Problemas técnicos, incluyendo errores o interrupciones en el Sitio.
  • Inadecuación del Sitio para las necesidades de Usted.

En toda la extensión permitida por la legislación aplicable, conviene Usted que Jaralo Products® no será responsable frente a Usted o frente a cualquier tercero por cualesquiera daños incidentales o por cualesquiera otros daños indirectos, especiales o punitivos de cualquier clase, que dimanen del Sitio o que estén relacionados con el mismo.

Indemnizaciones

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Jaralo Products® sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  • Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web https://jaralo.com.
  • La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
  • La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

 

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Estado de México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

Creación Octubre 2015. Última modificación 13 Junio 2016

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